Formuläret som aldrig skickades, eller? #webbformulär

Varför går mejlet inte iväg?



Det finurliga med den här bilden är att jag redan skickat iväg formuläret. Men det förstod inte jag. Kan du hitta bekräftelsen? Jag kunde! Till slut…

Sjävklart borde producenten av detta webbformulär ha begrundat minst 2 saker några fler gånger om:

  1. Var ligger användarens blick när hon fyllt i formuläret och klickat på skicka… och
  2. Bör formuläret ligga kvar redigerbart på bekräftelsesidan?

På 1 svarar jag ”på samma ställe där den just var, på knappen” och på 2 svarar jag ”självklart inte.”

Och det faktum att jag inte fått minsta tillstymmelse till svar ännu efter en vecka gör att jag gissar att det finns fler fel i ledet fram till en fungerande kommunikation med Solna stad. Eller vad tror du?

På tal om en helt annan sak så är det här första blogginlägget som jag skriver på min iPad. Äntligen finns det en applikation som gör bloggandet till en rimlig aktivitet på paddan. Om du vill prova heter det Blogsy.

0 0 vote
Article Rating
Per Axbom

Per Axbom

@axbom

Per Axbom är kommunikationsvetaren som föddes i Liberia. I 20 år har han utbildat den digitala yrkeskåren och hjälpt organisationer med digital användbarhet och tillgänglighet. Per gör teknik trygg och omtänksam genom reflektivt resonerande, hänsynstagande design, coaching och utbildning. Du kan höra hans röst på UX Podcast.

Digital omtanke bokomslag Pers nya handbok om etik i teknikbranschen, Digital omtanke, finns att köpa hos Bokus. Den engelska upplagan finns även i Kindle-format hos Amazon.

Anlita Per för föreläsning, workshop eller coachning.

Leave a Reply

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.

3 Comments
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
8 years ago

Vad tycker du är den stora fördelen med Blogsy gentemot WordPress egna applikation? Överväger ett köp men tycker ändå att WordPress egna applikation är skaplig. Plus att den har stöd för att hantera och besvara kommentarer.

8 years ago

Hej Per och tack för konstruktiv feedback!
Jag kommer under nästa vecka att påbörja en översyn avseende användbarheten i våra kontaktformulär.
Att du inte fått svar på drygt en vecka är självklart inte ok. Du har fått ett mail med information om effektiv kontaktväg för ditt specifika ärende.
Återigen, tack för feedback!
Med vänlig hälsning
Jenny Birkestad
Chef för Förnyelseavdelningen, CIO/CCO
Tel 08 734 26 50
Mobil 0734 27 57 82
jenny.birkestad@solna.se
SOLNA STAD
171 86 Solna
Besök Stadshusgången 2
Vxl 08 734 20 00
Fax 08 734 20 59
http://www.solna.se

3
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x