Larry Page: Please watch this.

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

Under de senaste åren har Daniel Pink och Dan Ariely blivit talesmän för förnyade sätt att se på motivation och drivkraft hos människor: vi presterar bättre under autonomi och möjligheter att göra skillnad än av belöningssystem. Helt kort: den klassiska moroten och piskan fungerar inte för kreativa yrken där människor inte ser sitt arbete som något nödvändigt ont utan som något som förverkligar dem själva.

Trots att Google för mig har symboliserat ett av världens mest kreativa arbetsplatser så går nu Googles grundare och nytillträdde VD Larry Page tillbaka till inget mindre än, just det, morot och piska.

I ett nyligen läckt internmeddelande som fått uppmärksamhet vill Larry att Google ska göra betydande framsteg inom sociala medier. Och han skriver:

[quote]”Om vi blir framgångsrika, så kan era bonusar bli upp till 25 procent högre. Om inte, så kan de bli ned till 25 procent lägre än målet.”[/quote]

Vart är du på väg Larry? Dags att vakna? Foto Herkko Hietanen

Google-recept för sämre resultat

Det är inte bara så att forskningen visar att morot och piska inte fungerar som motivationsfaktorer, det är dessutom så att tidiga löften om betydande ekonomiska ersättningar kan rejält försämra människors förmåga till ett bra resultat. När det kokas ner till att handla om pengar så försvagas förmågan att lösa problem.

Notera att forskningen som ligger till grund för de nya insikterna om motivation har 50 år på nacken och resultaten har reproducerats världen över.

Om det här är en signal om hur Larry Page ser på ledarskap så kan det vara så att vi går mot en ganska mörk period i Googles sagolika historia.

Ska Google trängas eller leda vägen?

Google förändrade spelreglerna för sök och kunde förändra spelreglerna för sökordsannonsering. De har sedan förändrat spelreglerna för hela mänsklighetens tillgång till data som satellitkartor, kriskommunikation och förmågan att dela kunskap i ljud och bild utan begränsningar i tid och rum.

Det är inte genom att hämta inspiration från andra initiativ som Google har förändrat vår värld, utan genom en kultur och kärnvärden som gör att deras anställda på eget initiativ vill bidra till en bättre värld. Det är autonomi.

Ta tre steg fram, inte två tillbaka

För mig är Google redan VVS-systemet i mina sociala engagemang. Det är via söket jag hittar människorna som jag vill konversera med, bloggarna jag vill följa och filmerna jag vill dela med mig av.

Det Google jag en gång beundrade hade inte försökt utmana Twitter och Facebook på deras hemmaarena, de hade identifierat den blå oceanen och skapat något helt unikt.

Observera att Larry Pages uttalande kommer mindre än ett halvår efter att Eric Schmidt, tidigare VD:n, ämnade överge bonusar till förmån för en högre fast lön och gick ut med att detta var grundat på återkoppling från personalen.

Larry har just nu 2 av 10 i Page-rank hos mig. Kan han öka den tror ni?

P.S. Börja med att läsa boken Drive av Daniel Pink. Självklart behöver kreativa människor lön, men bara för att få den saken ur världen så att de kan ägna sig åt det som är viktigt för dem: skapande. D.S.

Video streaming by Ustream

Övrigt i axplock

  1. Använder du sunt förnuft? Sluta med det.
    Underbar post av Thomas Lundqvist om det viktiga i att utmana sina egna fördomar.
  2. How to Get a Real Education at College Scott Adams är, som alltid, klockren. Tänkvärt om entreprenörsskap och utbildning.
  3. Making usability metrics count
    Mät inte för mätandets skull. Kan aldrig sägas nog ofta.
  4. Work Smart: 5 Rules for Remembering Names
    Jag har namn-afasi, det här måste jag bli bättre på.
  5. Facebook is Great, But Does It Make Businesses Any Money?
    Det är bra att vara liten på Facebook…
  6. The d.Fund Founder Enrique Allen: Innovation Will Take A Different Breed Of Designer
    Är du en T-person?
  7. Webbdagarna 2011 – Våga misslyckas, men gör det framåt | Search Integration
    #webbdagarna i en balanserad sammanfattning.

axplock med KLM 2011-04-08

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

Feature: How A Tweet Turned Into An In Flight Dance Party

KLM verkar onekligen ha rätt personer på rätt plats när det gäller deras Twitter-konto. I julas överraskade de människor med gåvor vid gaten – de hade helt enkelt följt sina passagerare på Twitter och kollat upp vad de gillade. Det är kärlek, och riktigt smart. Och nu den här premiär-flygningen till Miami som de efter en Twitter-diskussion flyttar fram en vecka för att tillfredställa DJ Sied Van Riel och producenten Wilco Jung, samtidigt som de sätter nytt världsrekord.

Fortfarande är det förstås ett gäng frågor som är obesvarade hos mig:

  • Om nu de här musik-killarna lyckades fylla planet med passagerare på några timmar, hur gjorde de det?
  • Och hur kunde KLM lita på att det var bindande löften om att resa med planet?
  • Och vem kontaktade Guinness rekordbok?
  • Och var är original-tweetsen?

Jag menar inte att misstänkliggöra men ibland vill sådana som jag ha lite mer källinformation – inte minst för att insikterna om vad som hände ska bli rätt.

Det är viktigt att notera, tycker jag också, att det inte är Twitter som skapar de här historierna – det är en företagskultur och ett engagemang hos de KLM-medarbetare som har både idéer och mandat att genomföra de här satsningarna från ax till limpa. Det är rätt personer vid Twitter-kontots roder. Vem styr ditt företags Twitter-konto? Kan de påverka och vilka ramar har de för att knyta an till kunderna? Twitter är ett otroligt verktyg för att komma närmare riktiga människor. Men det gäller också att vilja det.

Axplock:

foto:niallkennedy
  1. Get started without signing up
    Bra interaktionsdesign för att engagera användare innan de behöver skapa konton, men också bra tjänster som omnämns i denna artikel!
  2. Google’s Larry Page returns as CEO: 5 predictions – Yahoo! News
    Hmm, det verkar finnas många skeptiker till Larry Page’s tillträdande som VD för Google. Är han en aggressiv sociopat eller var han kanske det en gång i tiden—?
  3. Redesigning Banking with Behavioral Economics in Mind
    Hör och häpna, det är människor med mänskliga behov som använder banker. Men allvarligt: en genial design-lösning beskrivs lite i förbifarten i denna artikel. Man låter användarna visuellt spara pengar till exempelvis en dator eller Hawaii-resa utan att de behöver ett separat konto för det, bara en visualisering med hjälp av en linje och rubrik i det befintliga kontots saldo som delar upp summan i det jag sagt att jag vill avsätta varje månad samt det jag i så fall har kvar att spendera. Sparmålet ligger då också fullt synligt (som en påminnelse eller nagel i ögat) i internetbanken när jag utför alla mina övriga ärenden.
  4. Facebook stänger ner våra kunder
    Bra tips för er som råkar ut för Facebooks allsmäktiga nedstängningar…
  5. Testing a Business Model Like a Scientist
    Tänkvärd artikel och bra exempel på användning av Business Model Canvas.
  6. Creating Valuable Content: An Essential Checklist
    Jag gillar checklistor. Påminn mig att lägga ut min egen checklista för webbcopy under mallar.
  7. User Experience Treasure Map | Flickr – Photo Sharing!
    En gammal favorit som påminner om alla typer av arbeten som behöver ta i beaktande när vi jobbar med användarcentrerad utveckling.
  8. Mikael Norling bjuder på gratis ikoner för sociala medier
    Flott och frikostigt av Mikael. Även om han först glömde Facebook 😉

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

  1. TED Blog | Ai Weiwei detained. Here is his TED film
    “I’m living in a society where freedom of speech is not allowed…” Samtidigt som hoppet lyser stort med initiativ som openaid (se nedan) så fängslas konstnärer för att de står upp för vad de tycker. Se filmen med Ai Weiwei – han nämner Twitter och Facebook som revolutionerande.
  2. Openaid.se gör transparensgarantin konkret
    Det här är ändå en hoppingivande utveckling… Openaid lanserades igår av UD. På plats fanns Joakim Jardenberg och Jonas Lejon (som också lanserade en ny tjänst byggd med openaid). Design står Futurniture för och Artilect har byggt API:et. Och för kundtjänst står Kundo! Det är öppet, det är framsteg, det är socialt och det är svenska hjältar inblandade. Jag gillar. Läs också DN:s artikel.
  3. Vad händer bortom gilla-knappen? | Mindpark — Mediebloggen
    “Vi är fortfarande blinda i jakten på volym.” Många bra poänger av Anna Lindberg. Det går inflation i Gilla-knappar men vem har en medveten strategi för steg 2, när man väl har X antal fans? Om steg 2 inte hanteras bra är ju risken att någon klickar på “Unlike” och då är steget mycket längre att komma tillbaka och gilla igen. Det Anna kritiserar är bristen på genuin dialog som en följd av deltagandet i sociala medier. Jag tror bristen beror på just en oförmåga att planera längre bort än så här: vi vill ha 1000 fans på fejjan innan året är slut. – Vad gör vi se’n? Vi försöker skaffa tusen till och skiter fullständigt i de första tusen människornas åsikter eller förmåga att bidra.
  4. Bra för företag vårda sina fans
    Jag hajar alltid till när forskare uttalar sig om hur företag beter sig i sociala medier. Jag tror det beror på avundsjuka för den här artikeln med Alf Rehn innehåller mycket matnyttigt och viktiga poänger som tål att upprepas. Frågan blir närmast hur många företag som ställer sig upp på fester och vrålar “Nu vill jag att alla tittar på mig!” och behöver bäras ut ur sociala medier på bår… och hur många som tar åt sig av det Alf Rehn säger.
  5. Multivariate Testing 101: A Scientific Method Of Optimizing Design
    Ett alternativ till A/B-testning är “Multivariate testing” (ungefär: multivariationstestning), vilket rekommenderas för sajter med mycket trafik. En fördel är att man kan få insikter om vilka delar av sidan (för att låna ett av mina nya uttryck: aktiveringszoner) som påverkar konverteringen mest. Den här guiden ger dig allt du behöver för att komma på rätt spår och varnar för de “genvägar” till snabba resultat som kanske erbjuds vid okritiska Google-sökningar.
  6. Progressive Disclosure in User Interfaces
    Ett smart sätt att förenkla gränssnitt.
  7. The Science of Decision-Making & the Art of Choice
    Ytterligare 5 böcker till läslistan.

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video


Guy Kawasaki pratar bland annat om sin nya bok Enchantment med Brian Solis. @paulamarttila hänvisar till denna intervju i sin artikel nedan. Bra om varför du inte ska apa efter Apple.

  1. How To Build Business Together With The Social Customer – paulamarttila’s posterous
    Bra recept för framgång i sociala medier. Storyn kring Mercedes Benz presenteras pedagogiskt av @paulamarttila – notera att MB inte lägger några pengar på Facebook-annonser eller marknadsföring.
  2. The 4 Words That Will Get Your Email Opened
    Du är inte ensam. Med risk för att alla nyhetsbrev nu kommer ha samma ämnesrad, det här är i alla fall en grym artikel som visar dels på vikten av mätning men också belyser vad det faktiskt är i slutändan som fångar människans intresse: personlig behovstillfredställelse.
  3. Erasing the Digital Past
    Såväl företag som kändisar och privatpersoner anlitar nu rykteskonsulter för att radera, eller i alla fall mörka, mindre smickrande information om dem på internet. “[…] if you have a unique name you will definitely have your work cut out for you”.
  4. Mobilen kan funka utan nät | Innovation | SvD
    Podnet: ett stort steg för demokrati och krishantering! När vi har tillräckligt många apparater nära varandra kan de prata med varandra. Mobilerna blir nätverket. När det blir verklighet kan vi kommunicera med varandra när internet är avstängt, eller om vi bara vill undvika övervakning…
  5. Så vann vi över Södermanlands Nyheter i #SNgate | Paul Ronge Media AB
    “Sociala medier har blivit en demokratisk hävstång att också FÅ rätt när man HAR rätt mot traditionella medier.” Paul Ronges historia om hur de hanterade opinionskrisen som startade med Södermanlands Nyheters 90 artiklar i frågan.
  6. How to Spot and Avoid Web Copy that Kills Websites | Webdesigner Depot
    Insiktsfullt om textbovar som förstör budskap och hindrar information från att nå fram, med talande exempel och förslag på hur man åtgärdar och hanterar exempelvis långrandiga texter. Håll dig till ämnet och sluta med fluffiga budskap! Och allvarligt talat: stava rätt.
  7. “I think I no how to make people or animals alive”

    Som 9-åring år 1973 skriver Anthony Hollander till ett TV-program och ber om diagram över hur kroppen fungerar.  Idag räddar han liv på helt nydanande sätt. I denna otroliga sannsaga finns en underliggande sensmoral som är ack så viktig: ta barn på allvar.
  8. How To Steal Like An Artist (And 9 Other Things Nobody Told Me)
    Wow. Det här är inspiration för oss alla. Lägg märke till handskrivna bilder och ett innovativt sätt att presentera en föreläsning i ett blogginlägg. Ämnet är lärdomar för att ta sig fram i livet.
  9. 5 Must-Read Books by TED 2011 Speakers
    Fler böcker till bokhyllan!

PS: Ja, det är ett nytt format för . Cirka 5-10 av de länkar jag gillar mest i varje plock. Hoppas du gillar. DS

Det här blev en monsterpost, jag vet, helt uppenbart måste jag fila på utgivningsplanen för

Design och användarupplevelser

Möt användarna så når du framgång! Foto: el clinto (Flickr)

» Fast Path to a Great UX – Increased Exposure Hours
Allt handlar om att möta dina användare. På riktigt. Alla blir bättre. På riktigt.

» The Dangers of Design by User
Sluta lyssna på användarna. Tolka dem.

» How to spot and avoid copy that kills websites
Riktigt bra genomgång av de vanligaste, och hemskaste, misstagen i publiceringen av innehåll på webben.

» An Event Apart: A Content Strategy Roadmap
Luke W’s notes from Kristina Halvorson’s talk!

» Högerkolumn är döderkolumn?
Bra inlägg i diskussionen om högerkolumnen och aktiveringszoner från @detnya

» How to Get Clients to Approve Your Wireframes
Design är inte bara för slutkunden, det är för din kund också. Artikeln tar upp vikten av att jämföra för att människor ska förstå. Med bilder.

Kommunikation, strategi och innovation

Foto: Matti Mattila

» Is this the death of the telephone?
Vi kanske skrattar åt den trådbundna telefonen, men det är också ett socialt kommunikationsbeteende som går i graven: att svara på någon annans samtal, kallprata och skicka telefonen vidare. Ett indirekt sätt att få en överblick över sina närmastes sociala nätverk och deras flöden. No more…

#innovation

» Open Innovation and Social Media Roadmap
Steg för att föra in open innovation i ditt företag. Bra listor.

» Finding Disruptive Innovation Ideas
Hmm, vad motsvarar “skepp gjorda av trä” idag? Kul exempel.

» How the iPad revolution has transformed working lives
Trevlig genomgång av hur teknik kan förändra yrkesliv. Personligen har boken The Back of the Napkin tillsammans med en Griffin Stylus och programmet Notes Plus för iPad förändrat mitt arbete på ett mer dramatiskt sätt än jag trodde var möjligt.

#mäta

» Haléns om e-handel, konvertering & sociala medier | Bjornalberts.com
Bra insikter från Haléns presentation på

» How to Measure the Effectiveness of Web Designs
Bra genomgång av mätvärden .

» The Drive to Kill Accountability in Social Media
Skön post. Du kan faktiskt inte låta bli att mäta.

#kommunikationsvetenskap

» Examining The Design Process: Clichés and Idea Generation
Jag älskar den här artikeln, och affischen av Craig Frazier från 1987.

» An Illustrated Guide to the Science of Influence & Persuasion
För dig som inte hinner läsa boken Influence: Science & Practice av Robert Cialdini. Men jag rekommenderar köp.

» Features – Constructing Artificial Emotions: A Design Experiment
lång, lång artikel, men spännande för dig som gillar beteende- och kommunikationsvetenskap.

» Hjärnforskare vill att skolan tänker om | SvD
smält samman neurovetenskap, psykologi, pedagogik och informationsteknologi

» How to Keep Kids Safe on Social Media
En fråga som jag skulle vilja få tid att engaga mig mer i. Har inte mycket förtroende för att skolväsendet hanterar ämnet särskilt tillfredställande…

Trender och nya medier

» New York Times paywall plans are ambitious and sort of crazy
New York Times – om de ändå startar upp en betalvägg kan de ju lika gärna göra den förvirrande att förstå för läsarna.

» Emanuel Karlsten om internet och medier
Emanuel Karlsten om ett av de största felsluten inom svensk media =)

» Disrupting the Traditional News Syndication Model
“The business of syndication and news distribution will be reshaped by the power of network effects.”

» Something old, something new: Technology meets tradition for the Royal Wedding – European Developer Blog
“The site, which just went live at http://www.officialroyalwedding2011.org, is hosted on Google App Engine”

#trender

Rapport: Äldre svenskar och internet» Ny rapport: Äldre svenskar och Internet 2010 « internetstatistik.se
Jag tror antalet icke-användare sjunker snabbare än rapporten menar.

» Björn Borg bare butt cheeks prove too much for Facebook who banned their fanpage admin | adland.tv
More stories like this will lead to downfall of FB. No place for global content.

» Twitter Enables Fully-Functional, Embedded Tweets
Äntligen lite webbanpassning av Twitter… =)

» Google Chat Robot | creativebits™
Din egen Google-Guru i chatten. Nja, kanske kan vara något. Jag lägger till.

» Facebook Now Allows Personal Profiles To Be Converted Into Business Pages
Do it. Jag ogillar varumärken och företag som tror att de är personer.

» Google’s Answer to Facebook Likes: +1: Tech News and Analysis «
Nu lägger alltså även Google in en social dimension i sina sökresultat. Om du gillar och tycker att ett sökresultat är relevant kan du klicka på “+1” – frågan är nu bara hur många praktikanter som får jobbet att sitta och klicka “+1” åt sina uppdragsgivare… 😉 Återstår att se hur mycket detta faktiskt påverkar resultatsidorna.

» Holistic SEO for the Data driven web
I bashed SEO four years ago. Now I totally agree with @jesperastrom

Produktivitet och företagande

» Google Analytics: 7 things to do when you first start
Riktigt bra sammanfattning av James! Dessa tips går rakt in i alla mina checklistor till kunder.

» How to use Social Media as a recruiting tool : Therese Reuterswärd
“Recruiters tend to prefer hiring people that are connected to their personal network, because they are often more reliably good employees than people who are found on Monster, Workey etc.” Bra guide av Therese Reuterswärd

» 10 New Twitter Tools That Will Make Your Life Easier
Faktiskt några intressanta verktyg här som kan underlätta hanteringen av Twitter.

» 10 Proven Sources of Inspiration
Åh, de här gillar jag! Att hitta inspiration ska inte vara något problem… min favorit: “Saker du ser som är dumma”.

…och så hoppas jag att du inte missade Kannibalmusen! 😀

axplock har haft uppehåll men är nu tillbaka i all sin prakt 😀

Användarupplevelser och design

Long After the Thrill: Sustaining Passionate Users

Fantastisk presentation av Stephen P Anderson, min nya idol =)

» What Happens After the Facebook Like? 20 Tips To Engage Your Audience After the Like
Gammal artikel, men träffsäker. Det går inflation i att jag ska gilla alla butiker nu, men vad har de egentligen tänkt göra med alla fans som bara vill ha rabatt på en tröja?  Facebook like borde rimligtvis vara början, inte slutet, på ett förhållande – för nu har du satt dig i en situation där användarna lätt kan klicka “unlike”, och därifrån är det svårt att vinna tillbaka dem.

#personas

Ladda gärna ner min mall för personas

» Who’s Your Audience, Kenneth: The Value Of Personas
Bra om personas, med exempel på vad de bör innehålla.

» Personas: the foundation of a great user experience
Riktigt uttömmande post om personas och vad du kan göra om din budget inte tillåter fullfjädrade undersökningar som underlag.

#tips

» The Ultimate 20 Usability Tips for Your Website
Back to basics, men väl värt att ta till sig. Hur många av dessa lever du inte upp till?

» 10 Web Design Elements that You Shouldn’t Overlook
Det sitter i detaljerna. Lägg märke till att 4 av dessa rekommendationer direkt eller indirekt handlar om webbformulär.

#tester

» What Should You Test On Your Landing Pages For Maximum Conversions?
Bra tips för dig som funderar på A/B-testning. Börja med de sidor som redan har mycket trafik!

» 4 forgotten principles of usability testing
Riktigt bra om användningstester och de vanligaste misstagen. Kom ihåg att det är beteende och inte demografiska egenskaper som bör avgöra vilka personer du testar med.

#webbformulär

Flera bra designmönster

» Form Design: 11 Patterns For Accepting User Input
Bra designmönster, men jag håller inte med om allt. Lösenordsmätare kan till exempel ställa till det.

» Form Field Usability: Avoid Multi-Column Layouts
Flera kolumner i dina formulär kan ställa till en rad problem. Undvik.

» 17 Ways to Simplify ‘Sign Up’
Bra tips. Vill se en snyggare sammanstälkning av detta. Kanske kommer i en e-bok nära dig…

» Form Design: 11 Patterns For Accepting User Input
Bra. Men jag håller inte med om alla råd… speciellt inte password strength meter.

#webbcopy

Innehållsstrategens livssituation

» Diagram: Partners for the content strategist
Vackert diagram av Richard Ingram. Tänker du också så här kring ditt innehåll?

» Evany Thomas’s answer to What is the role of a “content strategist” at Facebook?
Så här jobbar innehållsstrategerna på Facebook. Svaret kom spontant på Quora!

» Killer Content Strategies and Tactics : The World
“You have to know who you are, and what you want to say, before you can say it.” Ann Handley från marketingprofs har mycket vettigt att säga.

» 3 Questions All Content Must Answer
Bra! Sätt upp frågorna på väggen. Vad vill jag att människor ska se, höra och/eller lära sig? Vad vill jag att människor ska tänka/tycka? Vad vill jag att människor ska göra? Hur ser din call to action ut i slutet av ditt innehåll?

SEO

» Accidental SEO – How I got 400,000 page views without even knowing it
En del misstag slår väl ut…

» User-Friendly SEO
Bra tips med förklarande bilder. Och just när du tyckte att de här tipsen kanske räcker så kommer följande artikel:

» WordPress SEO: The Only Guide You Need
Hepp! Då behöver ingen annan skriva mer 😉

Gratis för webbisar

» Mobile Boilerplate
Fenomenal mall för dig som utvecklar mobila tjänster.

» {placekitten}
Du vet hur jag ogillar Lorem Ipsum. Det här är ju egentligen lika illa, men mycket roligare 😉 — en automatisk kattbild när du själv inte har några bilder. tipstack till @frasen

Om du bläddrar upp till toppen igen kanske du hittar min bonus i detta axplock också: en mall för personas (tips: kolla bilderna).


Användarupplevelser och design

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

» 18 practical content strategy tips in 8 minutes
18 smartskallar ger sitt bästa tips om innehållsstrategi. De missar dock en grej, tycker jag: mät effekten!

» Designing Web Registration Processes for Kids
Jodå, det finns en hel del att lära för vuxna också 🙂

» Why Don’t Usability Problems Get Fixed?
De missar dock en viktig komponent: “follow the money”. Om de inte visar hur mycket man kan spara/tjäna på att fixa usability-problem, så finns det inte mycket incitament för att fixa till dem…

» The value of eye tracking vs. observation and mouse tracking | EyeTracking.Me a Blog by Tommy Strandvall
Bra om fördelarna med eye-tracking i användbarhetstester. Tips via eye-tracking-specialisten @beantin

» C–Inspector: Test your information architecture
Intressant verktyg att testa!

» humans.txt: We are people, not machines
Människor kompletterar robotorna (sökmotorerna). Precis som robots.txt kan du lägga in en humans.txt för din webbplats. Kul initiativ som är värt att följa. Finns också som plugin till WordPress.

Kommunikation, strategi och innovation

» A Tweet’s Effect On Rankings – An Unexpected Case Study | SEOmoz
Om det här stämmer i alla avseenden så är det stort, men verkar också högst rimligt. Det finns fler anledningar att finnas på Twitter än att prata… det kan ha en betydande påverkan på din synlighet i sökmotorer.

» Nokia CEO Stephen Elop rallies troops in brutally honest ‘burning platform’ memo? (update: it’s real!)
Svidande ärligt från Nokias VD.

» Want to win in business? Be a scientist
Nyfikenhet är en dygd. Plocka isär dina grejer och kolla hur de funkar!

» Chinnovation – Unravelling the Dynamics of Chinese Innovation
Inspirerande och lärorik artikel om kinesiskt fokus på att bara följa upp lönsamma investeringar, och kopior 🙂

» How Many “Potential Buyers” Are You Driving To Your Website?
Bra poäng: det handlar inte om antal besök till din webbplats, utan om antal potentiella köpare. De glömmer dock en målgrupp: mina potentiella köpares rådgivare. De som köper av mig läser kanske inte min blogg, men de som läser rekommenderar mig gärna till de som köper.

Nya medier och trender

Intressanta visualiseringar över när vi läser och sparar innehåll via våra mobila enheter.

» Is Mobile Affecting When We Read? « Read It Later Blog
När på dygnet vi läser håller på att förändras.

» Email Use Plummets Among Teens
Det vi har sagt i flera år, fast nu i siffror.

» B2B Blogging 2011
Trender inom företagsbloggande i en matnyttig PDF.

Fokus: #kkgate | Katrineholms-Kuriren och “granskning” av @kommunchef via sociala medier

Katrineholms-Kuriren granskar Katrineholms kommunchef Mattias Jansson. Jag har följt Katrineholms-Kurirens orerande på behörigt avstånd och från andra sidan atlanten kan jag inte annat än bara skratta åt hur illa de förstår Mattias förmåga att anamma nyttorna i digitala medier, och näppeligen är det det Katrineholms-Kuriren som satte Mattias på kartan. Här är tre länkar som sammanfattar sagan:

» Svar på frågor från Katrineholms Kuriren – Granskning av sociala medier
Det är här på Mattias blogg som historien om Katrineholms-Kurirens granskning av Mattias Jansson, kommunchef i Katrineholm. tar sin början. Granskningen handlar om Mattias användning av sociala medier och han gjorde helt enkelt så att han la ut frågorna han fick av KK i sin blogg. Lägg märke till att “god journalistik” idag handlar om att skicka iväg ett mejl med frågor till den man granskar. Medborgarjournalistiken som ledde till svaren i detta inlägg hos Mattias är så vansinnigt mycket mer  användbar och välgörande än frågorna. Ett naturligt tilltag i den värld Mattias deltar i, men kraften i crowdsourcing går KK helt förbi… som i egenskap av “traditionell” media självklart vill styra storyn efter egen pipa.

» Mattias Janssons stora genombrott – Ledare
Katrineholms-Kuriren är hysteriskt roliga i denna ledare. Det mest skrämmande är att jag inte tror att de försöker vara det.

» Katrineholms-Kuriren sätter spiken i kistan
Bra uppföljande kommentar av @nymagnum. Vad håller KK på med egentligen?

Produktivitet och företagande

Så här såg deltagarna mig. Photo credit: @patricjansson

» Lärare och sociala medier
Jag provar nya sätt att föreläsa. I förra veckan föreläste jag på Karlstads universitet via Adobe Connect. Jag satt hemma vid frukostbordet och i Karlstad satt representanter från ITHU (Nätverket för IT i högre utbildning). Det här är i mina bilder från föreläsningen som behandlade hur E-delegationens nya riktlinjer för sociala medier påverkar lärare på högskolor och universitet. Intressant eftersom jag själv säkert bröt mot många riktlinjer när jag ansvarade för en högskolekurs i Jönköping i höstas. Flexspan har bloggat.

» The first five stages of speaker development
Riktigt bra tips för dig som föreläser mycket!

» Linking Google Analytics to Webmaster Tools
Vackert och bra. Google Analytics blev just ännu bättre och även om du kör andra statistikprogram så bör du nog köra Analytics parallellt också.

Extra tipstack denna vecka går till @beantin, @letterpress_se, @jonathansulo och @jesperastrom

Användarupplevelser och design

YouTube

By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more

Load video

» HFI animation – The ROI of User Experience with Dr. Susan Weinschenk
Så här enkelt kan investeringsvinsten i användarupplevelser illustreras. Jag älskar de här animationerna!

» Anpassningsbar webbdesign
Förväntade mig inte att hitta just detta hos @jocke, men han har verkligen fingrarna i alla syltburkar =) och bra är det!

» A Beginner’s Guide To A/B Testing: Exceptional Web Copy
Bra checklista för A/B-tester. Det här är det du måste lära dig att jobba med under 2011. Dyk in.

» Measuring Usability with the System Usability Scale (SUS)
En bra genomgång, inklusive historik, av hur skalan används.

» How to make your shopping cart suck less
Så här kan man visualisera sina frustrationer med online-formulär också. Bara på kul… moving on….

» Även felmeddelanden kan få felmeddelanden
Hehe, meta-fel är onekligen roligt också!

Kommunikation, strategi och innovation

Conservation experiment
Konserveringsexperiment, som Gatarski pratar om

» Konserveringsexperimentet (hö12)
Älskar detta citat av @richardgatarski: “…Ett barn som hemma precis lärt sig klistra in klipp från YouTube i sin blogg får gå till skolan för att nästa dag lära sig vikten av att läsa dagstidningar, Kan man se det som ett konserveringsexperiment?”

» Elever får feedback på muntlig framställan genom Bambuser
Och tittar vi på lärandet så imponerar Sandra Wissting ständigt nuförtiden. Hennes elever älskade möjligheten att ge återkoppling via Bambuser. Om ni har lite extra tid, gå in på deras klassblogg och kommentera. De älskar det också.

» The Price is Right: Breaking Down the Design Process
Jodå, det är rätt mycket jobb som går in i en designlösning. Momenten “Sorting out the mess” och “Back to the drawing board” glömmer många skriva in i projektplanen 😉 Men i slutändan ska det självklart inte kosta mer än det ger.

Nya medier och trender

Building a company with social media

» Nytt från webbfronten
Annikas föreläsning var grym och självklart är uppföljningsposten lika självklar som matnyttig, nästan obligatorisk faktiskt.

» The Daily vs. Flipboard: One of These is The Future of Newspapers…
Flipboard FTW! Är det något som kommer revolutionera nyheter så är det applikationer som Flipboard. Och är det något jag insett så är det att betalningarna inte är något problem: min vision är att företagen står för fiolerna.

» Piracy Doubled My App Sales | None
Daniel Amitay är väldigt tacksam för allt piratkopierande av hans app. Tipstack till @opassande

» Infographics to Enrich Your Knowledge
Fantastisk statistik om sociala medier och underbara visualiseringar! En masse! En take-away är att 44% av sharing på nätet sker via Facebook. Om man inte kan gilla ditt inehåll på Facebook så missar du nog en stor del av den kakan.

» The Next Really, Really, Really, Big Thing
Många spännande tankar och länkar i denna artikel, du kan ägna timmar… tipstack till Chris McCann

Produktivitet och företagande

iFontMaker iPad app
iFontMaker iPad app

» Infographic of the Day: So What If You Don’t Sleep Enough?
Ja vad händer när vi sover för lite egentligen? Jag är fortfarande på jakt efter de där pillrena som kan hålla mig vaken dygnet runt, året runt – hmm… någon som såg det programmet på Discovery?

» Performable Love
Fantastiska enkla verktyg för dig som jobbar med tester, statistik och design. Det här är kärlek och smart marknadsföring för Performable.

» It’s the Simplicity, Stupid
“If my subscribers aren’t telling their friends, I’m doing something wrong, end of story.” Enkelt: Om dina kunder inte pratar om din produkt eller tjänst så gör du något fel.

» 14 iPad apps websites with a gorgeous design
Det är snygg design på dessa sajter, men denna lägger jag under produktivitet för apparna som omnämns är riktiga guldkorn!

Användarupplevelser och design

Simple Subscribe form
Ibland är slimmat bäst

» 9 Ways to Simplify ‘Sign-Up’
Effektivisera formulären. Det här är det du vill. Läs.

» 25 Examples of Subscription Forms and Buttons in Web Design
Aaah, härlig inspiration. Webbformulär och knappar ämnade att få folk att prenumerera.

» Designing User Interfaces For Business Web Applications – Smashing Magazine
Grym post som jag återvänt till då och då!

» Karma as a Social Interaction Design Pattern in Websites
Whuffie-tankegångar; konsten att visa uppskattning till personer som bidrar.

» Writing Web Content: The Top 15 Rules for Better Copy | Onextrapixel – Showcasing Web Treats Without A Hitch
Bra tips, det finns förstås många fler…

» Tutorials for Making Your Website Mobile Friendly
Framtiden är mobil! – sägs det 😉 – Missa inte heller: When and where are people using mobile devices? (även nedan)

Kommunikation, strategi och innovation

ATM Finder

Tema: banker

Flera tipstack går till Jens Wedin!

» Forrester: Banks Must Innovate for Mobile Banking Growth to Continue
“Simply replicating today’s online banking functionality will not get the job done.”

» A Twitter guy takes on big banks
“Jack Dorsey has a bold idea: make accepting a credit card as easy as sending a tweet.” En intervju med killen bakom betalningsfenomenet Square.

» Let’s get rid of Internet Banking…
Mmm, allt jag behöver i min bankhantering behöver inte ligga bakom krångliga autentiserings-dörrar.

» Could the world’s biggest bank become…Facebook?
Skrämmande tanke…

Övrigt

» Content Strategy in Higher Ed: How a Web Content Audit helped Ithaca College
Case kring innehållstrategi inom högre utbildning.

Nya medier och trender

Läser på toaletten
Renare toaletter när alla sitter ner?

» 91 000 svenskar på Twitter får stort genomslag | inUseful
I morse var jag på seminarium hos Intellecta där Hampus Brynolf har gjort ett bra jobb med kartläggning av det svenska twitter-användandet. Det här är en väldigt bra sammanfattnng av Pelle Sten, inklusive ljudupptagning.

» When & Where Are People Using Mobile Devices?
Skön och användbar data via @lukew

» Is AOL destroying tech journalism?
Innehåll för pengarnas skull. Men så här resonerar väl alla tabloider?

Produktivitet och företagande

» The Yammer Blog: Survey of 10,000 Yammer Users Reveals Benefits of Enterprise Social Networking
Måste få ut resultaten av min egen undersökning! Jag lovar, det kommer. Vilket år som helst! 😉

» Top 10 Business Blogs and Why They Are Successful
Vore intressant med en svensk variant av en sådan här lista.

» The Care and Feeding of Blog Fanatics
En hel del att tänka på för er som bloggar. Tipstack till @saraohman

Apropå banker. Jag gjorde mig lustig över ett felmeddelande hos Skandiabanken igår. Det fångade Skandiabanken i Norge upp och tog tag i ärendet inom en timme. Wow.

Idag kommer axplocket sent, men lite av anledningen är att jag måste hålla allt jag lovar: och i veckan kommer bland annat en färdig interaktionsdesign till ett utvalt företag bland alla de som nappat på mitt erbjudande om chans på ett nytt webbformulär 🙂

Användarupplevelser och design

Hmm, de tänkte nog: vi har för många alternativ. Men lösningen är spritt språngande...

» Best Menu Option Ever: See Fewer Choices
Åh, jag skulle kunna jobba enbart med design-misstag hos banker tror jag. Det här exemplet från Chase Online är fantastiskt!

» Recommendations for Usability in Practice – Card Set
Mer inspirerande kort att beställa!

» How value works
Bra om beteenden, hur vi uppfattar värde och hur du håller människors intresse vid liv, av Jesper Bylund.

» 4 Reasons to Spring A Few Bucks For That Premium WordPress Theme
Japp, jag betalar för de teman i WordPress jag använder. Min leverantör är Woo Themes men här finns fler tips som jag blev nyfiken på att prova.

Kommunikation, strategi och innovation

» Blogging Innovation » Creating an Innovation Community at U.S. Bank
Jodå, banker kan vara en källa till inspiration, och innovation, också. Tipstack till Johan Bryggare

» 3 Tutorials to Check Out This Weekend: Crisis Edition
Med anledning av situationen i Egypten där medborgarna klippts av från omvärlden kämpar nätaktivister för att ge dem förnyad tillgång till kommunikationsmedel (också amatörradio). Även i Kina förbjuds medborgarna att ens få höra om Egypten, med rädsla för att någon ska bli inspirerad till revolt. Har ägnat mig åt att fixa en Tor relay, inspirerad av denna artikel som också ger en introduktion till Ushahidi och CouchDB.

Nya medier och trender

Det här är tydligen ok. Men sökningar på torrents förtjänar inga förslag. Det är nya tider.

» Google Starts To Censor Torrent-Related Search Queries
Ett steg i en oväntad censur-riktning för Google… man stänger helt av all hjälp vid sökningar på torrents – är då plötsligt alla torrents illegala? Det blir riktigt bisarrt när  man inser att Google inte censurerar sökningar på “how to kidnap a child”, “how to build a bomb at home” och “how to cheat on taxes”. Film- och musikbranschens lobbyister är helt enkelt de mäktigaste människorna i världen.

[uppdatering: den här artikeln var bra i ämnet också: What Does Google’s Subtle Censorship Say About Us? “…we might want to wonder why it’s easier to get information about ‘giving drugs’ (you) ‘to a minor’ (Google) than ‘giving a massage’ (Google goes blank).”]

» Google Still In Search Of The Social Media Holy Grail
…och Google snubblar fortfarande fram på andra områden. Tipstack till Christofer Brugge.

» EHow.com to Delete User Profiles and Switch Entirely to Facebook Login
Jag gillar verkligen inte tanken på att vara tvungen att ha ett Facebook-konto för att kunna använda andra tjänster på nätet. En central online-identitet är bra, men Facebook har inte förtjänat äganderätten. Tipstack till Daniel Chow.

» Introducing TEDBooks
Bland gladare nyheter så kommer nu TED-böcker så att alla människor kan få lite mer perspektiv på tillvaron. Jag köper direkt och det är en given födelsedagspresent till de flesta. Tipstack till Christopher McCann.

Produktivitet och företagande

» Creating the unforgettable elevator pitch
Hmmm, med inspiration från detta skrev jag: “Du vet hur företag ofta misslyckas med digitala lösningar som ska effektivisera verksamheten? De vanligaste problemen är design och innehåll som inte lever upp till människors krav på enkelhet och relevans. Axbom Innovation erbjuder utbildning, coaching och optimering för företag som vill skapa framgångsrika och användarcentrerade online-lösningar. Du får möjlighet att uppnå din digitala potential.
– Så, nu kan du kliva av hissen. Köper du?

Förresten, ett extra tack den här veckan till Emil Stenström som inte nöjde sig med att jag svarade: “ja, jag ska fixa min RSS-länk någon gång”, utan han gav mig helt sonika koden på Twitter:

Användarupplevelser och design

Get Mental Notes» Sketching: the Visual Thinking Power Tool
Ett slag för skissandet! Det sporrar konversationer! Tipstack till Chris McCann.

» Mental Notes: Bring a little psychology into web design
Jag vurmar för psykologi och beteendevetenskap i designprocessern. Jag har beställt mina kort, gör det du också! Och lyssna på Mental Notes-skaparen Stephen Anderson när han intervjuas i SpoolCast.

Kommunikation, strategi och innovation

» We already know what to do, we just need to validate it with a survey …
Bra! Sluta göra enkäter för enkäternas skull!

» Rory Sutherland: Life lessons from an ad man
En förändring i uppfattat värde kan vara lika tillfredställande som en faktisk förbättring. Intressant!

» Kick Ass Kickoff Meetings
Sparka arsle vill man ju göra. Som vanligt handlar det om att sluta ödsla tid och faktiskt låta mötena ha ett mål och ge resultat.

Nya medier och trender

Ross Dawson logotype
Har du en personlig logotyp?

» Google växer i Europa
Dags att fila på cv:t? Jag brukar säga att det enda företag jag skulle säga ja till på stubben om de frågade är Google. Men jag är inte så säker längre. Axbom Innovation kan leverera rätt bra lösningar också 😉

» Sociala medier kan bli mer tillgängliga
Inga uppseendeväckande slutsatser och väldigt lite om hur sociala medier faktiskt kan göra innehåll mer tillgängligt. Allt hänger på vilken typ av funktionshinder vi pratar om. Jag tycker PTS och deras konsulter ska sluta skapa oro och vara mer proaktiva med information om hur information faktiskt bör och skall presenteras. Det får bli en separat artikel om detta.

» “Kulturarvet ska finnas på nätet”
Pelle Snickars har alltid sunda, självklara och tydliga åsikter!

» The rise of personal brands means the rise of personal logos – here’s mine, what’s yours? | Trends in the Living Networks
Helt uppenbart så kan jag skriva under på det här. Frågan är hur många av oss som faktiskt har “namnloggor”.

» Den nya bloggen: Om Klara är 116 cm och Kalle är 116 cm, hur mycket längre är då Kalle?
Lindex har koll på det här med centimeter… och visst blev det diskussion, men mest förbannad blir jag inte på Lindex utan på SvD som kör sin papegoj-version från TT , och även Expressen som skriver utan källhänvisning. Nyheten startar hos Jennie men ingen bemödar sig om att länka till eller prata med källan. Det är kopiering av nyheter på hög nivå, utan att ge cred till den som faktiskt “gav” nyheten till omvärlden och all form av journalistik lyser med sin frånvaro. Det är helt enkelt dålig stil och jag ser ständigt sådana här exempel. Snart får jag banne mig lust att starta en egen dagstidning för digitala medier som faktiskt funkar som den ska!

» Några konkreta råd till Expressen (och andra mediehus)
När vi ändå är inne på mediehusen så finns det fler områden de måste försöka tänka mer rätt kring. Här är bra tips från @jocke kring kommentarshantering som även stora företag kan suga åt sig av. Höj kvaliteten för bövelen!

Produktivitet och företagande

Facebook is taking over the world» Guide till Twitter | Helen Alfvegren
Riktigt riktigt bra av Helen för dig som vill lära dig mer och komma igång med Twitter!

» 3 Ways Other Than Google Alerts To Monitor Your Brand
Tänkvärt. Själv använder jag socialoomph då och då.

» This is the web right now
Hysteriskt rolig nördhumor! Tipstack till @deeped (Niclas Strandh)

Användarupplevelser och design

» Showcase of 40 Pricing Tables and Signup Pages
Bra inspiration men inga svar kring vad som funkar bra eller mindre bra. Du får väl testa lösningarna en och en 😉

» 25 Excellent Examples of Forms in Web Design | Inspiration
Häftig design av webbformulär. Men jag lovar inte hög konverteringsgrad på vissa av dessa!

» Fancy Sliding Form with jQuery
Snygg implementation av ett flerstegsformulär. Ibland är man faktiskt begränsad i tanken vid användning av standardiserade wireframes-verktyg och komponenter. Det är ofta bäst att börja med ett tomt papper. Då kommer de innovativa idéerna. Som det här.

» Flattr’s sign-up process: is this how you’d design it?
Dags att redesigna Flattrs formulär!? Absolut, de borde anmäla sig till mitt erbjudande om gratis interaktionsdesign 😉

» 6 Surprising Bad Practices That Hurt Dyslexic Users
Intressant om val av typsnitt och presentation av text med tanke på dyslektiker.

» Kaching – Exclusive Free eCommerce Icons
Bra ikoner. Gratis. Kaching!

Kommunikation, strategi och innovation

anslagstavla för invånarna i New York» Crowdsourcing Ideas for the City
Åh detta vill jag få igenom i Solna. Egentligen borde nog alla städer tillämpa ett öppet forum för sina invånare. Nog sjutton vill man vara med och påverka staden man bor i!

» Why Emotion, Not Knowledge, Is the Catalyst for Change
Exakt, du förändrar inte beteenden med information – du förändrar beteenden med insikter, ofta sporrade av starka känslor.

» 6 Secrets to get People to Take Action after your Presentation
Håller du presentationer? Ditt avslut borde inte vara bara ett enkelt “tack för mig”.

» Psychology of Persuasion — PsyBlog
Beteendevetaren i mig älskar detta. Min favorit: om du vill få ja på ett förslag, tala in i personens högra öra. Tipstack till Chris McCann.

Nya medier och trender

Näthat» Hat är något annat än Internet
Välnyanserad replik, av Niclas Strandh, på Expressens artikelserie och debaclet om näthat.

» Nätfolk räddar liv
Verkligheten ställer sig ibland upp och talar för sig själv.

» Lärare tvingas stänga sin blogg
Transparens…? Om problemet är att man inte förstår vem avsändaren är kan man inte förtydliga det? Här signalerar skolan att man ska “gömma undan” och “stänga ner” de tankar som eleverna har i stället för att diskutera dem. Skrämmande exempel på hur man förstärker en kultur av “det vi inte ser och inte hör kan inte skada oss.”

» Twitterstorm efter avslöjande
Är det här journalistik? Lösryckta citat från nätet? Jag kommenterar inte ämnet, utan formen. Kan vad som helst bli en artikel? Bloggosfären får mycket kritik av “traditionella” medier för att inte vara på riktigt. Mycket i traditionella medier är ren trams, helt avskalad någon form av analys eller ens relevans. Jag förstår verkligen varför det inte duger att säga journalist (av @jocke)

» Why I Just Dumped the iPad (Hint: Size Matters): Mobile Technology News
Bra diskussioner. Som alltid är det för- och nackdelar med allt, det går inte att försvara iPad genom hela spektrat. Själv gör jag mig aldrig av med min iPad, men jag kanske köper en pryl till 😉 Tipstack till James Royal Lawson.

» Hyper Island startar gymnasieskola
Det här ska bli spännande. Hojta till om ni behöver lärare! Tipstack till David Svensson

» Q&A: What’s The Japanese Equivalent Of [enter foreign web service here]?
Intressant lista som länkar till webbtjänster som används i stor utsträckning i Japan.

Produktivitet och företagande

» iMindMap 5
Det lutar åt ett köp för mig. Jag kör iMindMap idag och älskar det.

» 50+ Ways to Search Twitter
Nyckeln till en bra Twitterupplevelse är möjligheten att filtrera ut det man tycker är intressant. Här är några bra tips på verktyg.

» Physical Mailbox Sends Push Notifications to iPhone
Otroligt nördigt, men användingsområdena är ju gränslösa.